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记者暗访医疗服务新措施落实患者:候诊时间太长

本文摘要:昨日下午1时30分,市儿童医院门诊挂号窗口工作人员早已下班记者李念摄不准工作人员带上熟人插队,常规检验、心电图等从开始检查到开具结果不多达30分钟……11月20日,市卫生局发布医疗服务10项措施拒绝接受社会监督。昨日,记者到几所门诊量较小的医院访查,找到医院基本能还清允诺。但患者广泛回应,候诊时间过于宽,期望能尽可能延长。 市儿童医院:十分钟内已完成挂号昨日上午11时许,带上孩子到市儿童医院就医的人仍然不少,很多家长抱着孩子在挂号窗口排队。

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昨日下午1时30分,市儿童医院门诊挂号窗口工作人员早已下班记者李念摄不准工作人员带上熟人插队,常规检验、心电图等从开始检查到开具结果不多达30分钟……11月20日,市卫生局发布医疗服务10项措施拒绝接受社会监督。昨日,记者到几所门诊量较小的医院访查,找到医院基本能还清允诺。但患者广泛回应,候诊时间过于宽,期望能尽可能延长。

市儿童医院:十分钟内已完成挂号昨日上午11时许,带上孩子到市儿童医院就医的人仍然不少,很多家长抱着孩子在挂号窗口排队。记者仔细观察找到,队伍行进速度较为慢,挂号必须的时间一般在10分钟左右。王先生从排队到挂号,共用了7分钟,他实在这个速度还不俗。

在血液收集窗口,一位妈妈告诉他记者,只要大家都按顺序收集,只不过也要不了多久,因为每个孩子收集血液大约只必须几十秒。收集窗口旁边,有自助打印机报告单的设备,将条形码在感应器区一翻,就能打印机出有报告单。从收集血液到所取结果,一般必须30分钟。

几位家长在打印机时,遇上了感应器不顺的情况,在周围人的协助下,输出单号打印机顺利。“30分钟一般能获得结果,即使再行等一会我也能拒绝接受。”楚女士说道,只不过挂号和心电图、B超等检查等候的时间并不宽,“主要是候诊时间过于宽,小孩都病着,不时地哭闹,如果能延长候诊时间就好了。”她还期望院方能常常确保自助设施,确保其长时间运营,更为便利患者。

市第四医院:中午也有人当值在市第四医院,一入医院就能看见专家门诊一览表,讲解了每位医生的出诊时间,导医台工作人员也不会冷静向患者答案疑惑。大厅内的电子屏上,也审批出有医疗服务项目的价格信息,一目了然。记者在挂号窗口了解到,早上6时50分就能挂号,中午也有人当值。

在妇科诊室等候的郑女士说道,诊室里有屏风,医生不会拒绝其他患者独自等候,“这一点也十分好,维护了患者的隐私”。另一位女士说道:“虽然挂号较为慢,但要看上可怜等很久。

我早上9点多到医院挂号、抽号,可都下午两点了还没有再来我,人实在太多,候诊时间过于宽。”张女士是下午到医院的,护士说道要轮到她检查获得四五点了,检查结果有可能要等到第二天。

除了候诊时间宽,医院卫生间挡板上乱涂乱画的各种野广告,也让患者心里不难受。记者看见,这些野广告仅有是高价重复使用药品、医保卡买入的。


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